Condiciones de envío
Los envíos a las comunas del Gran Santiago, no tendrán costo en las comunas indicadas al momento del pago solo si el monto es superior a $50.000 , si el despacho es superior a 72 hrs. hábiles a las siguientes comunas; Maipu, La Florida, Pudahuel, Cerro Navia, Lo Prado, Providencia, Santiago, Centro civico Santiago, Pedro Aguirre Cerda, La Cisterna, Recoleta, San Miguel, Independencia, Estacion Central. En el caso que el cliente corresponda a una comuna no considerada en las comunas con entrega sin costo, y se toma la opcion sin costo al momento del pago, el retiro se debe coordinar a alguna de las comunas sin costo, o la devolucion se genera en la cuenta del cliente, descontando un 6% del pago, por los costos operativos.
DyV Servicios puede enviar sus productos a lo largo de todo Chile. Por el resto de la Región Metropolitana y en plazos inferiores, consulte en formas de pago.
Entre Arica y Puerto Montt, los productos en stock serán despachados de acuerdo a las condiciones de envio que usted contrate en forma de pago. Se considerará como realizado el pago de la compra una vez que el comprobante de la misma haya sido recibido por la empresa.
Entre Puerto Montt y Punta Arenas, el plazo de entrega variará de acuerdo al producto que se adquiera y a la ciudad de destino. Por el valor de estos envíos, consulte al (+56) 2 2349 7880 o directamente en la pagina web una vez seleccionados los productos.
Para productos que deban ser encargados al fabricante, el plazo de entrega es de entre 12-15 días hábiles.
En caso de recibir su pedido con productos deteriorados o que no correspondan a lo solicitado, Ud. deberá informarnos en un plazo de 48 horas. Para ello le agradeceremos informarnos por e-mail a contactoecommerce@dyvservicios.cl con fotografía del producto si es el caso de mal estado. DyV Servicios aceptará las devoluciones en los casos en que efectivamente no despachó lo solicitado y/o esto no llegó en buenas condiciones al cliente. En estos casos, se repondrá el pedido al cliente, sin costo de despacho adicional para éste.
